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客戶服務(wù)>>

    服務(wù)程序 / 承諾：

•  本公司樂意為您提供全面的培訓(xùn)，確保您完全了解我們的產(chǎn)品；

•  本公司樂意與您分享最新的技術(shù)，并結(jié)合您的產(chǎn)品需求，提供全套的解決方案；

•  您也不必?fù)?dān)心零件的供應(yīng)，我們有大量產(chǎn)品的原裝零部件供您選擇!

   售前服務(wù)：

 “售前服務(wù)”營銷模式，此模式集銷售、服務(wù)、信息、文化等多種功能于一體，是本公司倡導(dǎo)的營銷理念的一部分。通過

“售前服務(wù)”理念的運(yùn)用和延伸，最終要達(dá)到的目是，第一臺(tái)設(shè)備是靠銷售賣出去的，以后的設(shè)備是靠高品質(zhì)的服務(wù)銷售

出去的良性市場循環(huán)。采用“售前服務(wù)”模式“親近”了解經(jīng)銷商和用戶，并把售前服務(wù)理念做到了精細(xì)化程度。利用其

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，多渠道發(fā)展全球市場。在售前服務(wù)理念的支撐下，逐步建立健全全球售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò) -------

    售后服務(wù)：

•  產(chǎn)品交貨后，本公司可免費(fèi)負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝調(diào)試，協(xié)助買方進(jìn)行驗(yàn)收；

•  設(shè)備驗(yàn)收合格后，買方使用部門應(yīng)指定專人由本公司技術(shù)人員提供標(biāo)準(zhǔn)工藝及設(shè)備操作的培訓(xùn)，時(shí)間不應(yīng)少于 12 小時(shí)（ 4 小時(shí) / 天）；

•  使用三個(gè)月后我公司服務(wù)部門會(huì)對(duì)設(shè)備的使用狀況回訪，并提交相關(guān)報(bào)告；

•  我公司所售之設(shè)備 , 免費(fèi)保修期為一年，保修期內(nèi)，零配件的更換及維修均免費(fèi)提供；但設(shè)備所有非正常損壞均不屬保修范圍，買方應(yīng)支付更換零配件的相關(guān)費(fèi)用；

•  免費(fèi)保修期外，當(dāng)設(shè)備損壞時(shí)買方需支付所需更換配件的相關(guān)費(fèi)用（按材料采購成本參考計(jì)價(jià)）；

•  設(shè)備使用過程中，機(jī)器出現(xiàn)故障 , 使用部門應(yīng)切斷電源，口頭或書面通知我公司服務(wù)部門，我公司服務(wù)部門在接到通知后將力爭在 24 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，若不能當(dāng)場解決問題，應(yīng)在 72 小時(shí)內(nèi)提出解決方案并通知買方；

•  客戶請(qǐng)勿自行拆卸固定工件打開機(jī)箱 , 否則將失去保修；

•  您只需撥打電話或用別的方式聯(lián)絡(luò)我們，我們就會(huì)為您解決任何技術(shù)問題；

•  我們將在365天 24 小時(shí)為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！我們的工程師經(jīng)過多種技術(shù)培訓(xùn)，他們有精湛的技術(shù)良好的作風(fēng)，一定是您的好幫手！

•  您只管使用您的設(shè)備，剩下的事情我們來做！您只須花少許時(shí)間與我們簽署一份《服務(wù)合同》！

   24 小時(shí)服務(wù)熱線：13511007538   13501123628   13501123298

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